سياسة الخصوصية
أهلاً بك في موقع العيساوي للعود. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية المعلومات عند زيارة موقعنا أو التواصل معنا أو طلب منتجاتنا عبر واتساب.
1) المعلومات التي نجمعها
- معلومات تواصل: مثل الاسم، رقم الهاتف، عنوان التوصيل (عند الطلب).
- معلومات الطلب: مثل اسم العطر/المنتج، الكمية، الملاحظات الخاصة بالتوصيل.
- معلومات تقنية: مثل نوع الجهاز والمتصفح وعنوان IP بشكل تقني لأغراض الأمان والتحسين.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): قد نستخدمها لتحسين تجربة الاستخدام.
2) كيف نستخدم معلوماتك
- لتأكيد الطلبات والتواصل بشأنها وإتمام التوصيل.
- لتقديم خدمة العملاء والرد على الاستفسارات.
- لتحسين الموقع وتجربة المستخدم وقياس الأداء.
- لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام أو الاحتيال.
3) مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع بياناتك. قد نشارك معلومات محدودة فقط عند الحاجة مع:
- شركات/مندوبو التوصيل: لتسليم الطلب (مثل الاسم، الهاتف، العنوان).
- مزودو الخدمات التقنية: مثل الاستضافة أو أدوات التحليل — ضمن حدود تشغيل الموقع.
- الالتزام القانوني: إذا طُلب منا ذلك بموجب قانون أو أمر رسمي.
4) واتساب والروابط الخارجية
عند الضغط على زر “اطلب عبر واتساب”، سيتم تحويلك إلى تطبيق/موقع واتساب لإرسال رسالة لنا. تخضع المحادثة وسياسة البيانات هناك إلى سياسات واتساب/Meta.
5) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد نستخدم Cookies لتحسين الأداء وتذكر تفضيلاتك. يمكنك تعطيل Cookies من إعدادات المتصفح، لكن قد تتأثر بعض المزايا.
6) الأمان
نستخدم إجراءات معقولة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان 100% لأي نقل بيانات عبر الإنترنت.
7) مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الطلبات والتواصل لمدة لازمة لتقديم الخدمة، أو للامتثال لمتطلبات قانونية/محاسبية، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها عند عدم الحاجة.
8) حقوقك
- طلب معرفة البيانات التي لدينا عنك (إن وجدت).
- طلب تصحيح أو تحديث بياناتك.
- طلب حذف بياناتك ضمن الحدود المسموح بها.
9) خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زودنا ببياناته، تواصل معنا لحذفها.
10) التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم تعديل “آخر تحديث” أعلى الصفحة عند أي تغيير.
11) التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص الخصوصية، تواصل معنا عبر واتساب: 9647878447575